招聘类别：	全职	招聘部门：	客服部	发布日期：	2015-08-06	截止日期：	2015-10-02
工作经验：	无	学历要求：	不限	性别要求：	不限	年龄要求：
招聘人数：	2人	薪资待遇：	2000～2500元
专业要求：	未填写
工作地点：	北京北京市大兴区

职位描述：

 1、整理客户资料；
2、接听客户热线，回访、拜访用户，为用户提供满意的服务；
3、及时跟踪及处理客户投诉，维护客户关系；
4、客户资料整理、归类、建档和保管；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、熟悉公岗位要求：
岗位要求：
1、熟练掌握办公自动化；
2、有一年以上客户服务经验或销售经验优先；
3、普通话流利，口齿清楚，声音甜美，思维敏捷，优秀的语言表达能力及沟通能力；
4、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心，应变能力、抗压能力强，工作积极主动。
5、有大客户服务经验及培训/咨询行业工作经验者优先。

联系方式：

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