招聘类别：	全职	招聘部门：	人力资源部	发布日期：	2016-03-30	截止日期：	2016-06-30
工作经验：	无	学历要求：	不限	性别要求：	女	年龄要求：	20 ～30
招聘人数：	20人	薪资待遇：	4000～6000元
专业要求：	未填写
工作地点：	北京北京市丰台区

职位描述：

 工作内容：
1、接听学员电话，解答学员问题，日常学员沟通维护；
2、在线咨询业务处理, 负责学员客户的需求分析，为学员选择合适课程，提高咨询转化率；
3、负责维护学员群, 及时发现并有效解决学员各类困难或异议，提高学员满意度，对学员存在的问题记录、整理、反馈并提出有效建议；
4、学员电话回访工作，了解学员需求及建议，记录并反馈。
任职要求：
1、大专及以上学历,财税、市场营销、会计等专业优先；
2、普通话标准，形象良好，思维活跃，有良好的工作态度和敬业精神
3、热爱客服工作，有较强的学习能力，能够承受工作压力；踏实，专注，愿意为自我的提升付诸努力；
4、有较强的沟通能力、语言表达能力和团队协作能力；
工作时间：周六、日双休，9:00-18:00午餐一小时

联系方式：

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